enero 18, 2026

Secretos de atención al cliente: ¿»Rápida» o «resolutiva»?

Arriaga Leyva

La rapidez y la capacidad resolutiva son dos atributos que las organizaciones persiguen en atención al cliente, pero no son sinónimos. Una empresa rápida prioriza el tiempo de respuesta y…

Inversiones y negocios

enero 12, 2026

Tipos de interés: BCE adopta postura cautelosa en Europa

Arriaga Leyva

El Banco Central Europeo optó por conservar sin variación los tipos de interés, asumiendo una actitud prudente ante el rumbo económico de la eurozona. Esta decisión manifiesta un criterio reservado…

Inversiones y negocios

enero 10, 2026

Cómo Elegir una Gran Empresa: Indicadores de Atención Imprescindibles

Arriaga Leyva

Antes de contratar a una empresa grande para la atención al cliente resulta útil analizar varios indicadores que evalúen calidad, velocidad, eficiencia, seguridad y capacidad de crecimiento. Más allá de…

Inversiones y negocios

enero 10, 2026

Gestión de Reputación: ¿Cómo Equilibrar Quejas y Satisfacción?

Arriaga Leyva

Evaluar la reputación de una empresa en presencia de contradicciones aparentes —muchos clientes satisfechos y, a la vez, quejas recurrentes— exige un enfoque sistemático que combine datos cuantitativos, análisis cualitativo…

Inversiones y negocios

enero 9, 2026

Guía para elegir carros económicos en Panamá con buen rendimiento y calidad

Arriaga Leyva

Comprar un carro representa una decisión relevante, especialmente cuando se busca una alternativa accesible dentro de un mercado tan amplio como el de Panamá. La amplia gama disponible puede generar…

Inversiones y negocios

enero 9, 2026

Autos de segunda en Panamá: guía informativa para una elección acertada

Arriaga Leyva

Vender un auto de segunda mano puede parecer una tarea complicada cuando no se dispone de la información necesaria. Entre definir un precio adecuado, acondicionar el vehículo y atraer a…

Inversiones y negocios

enero 6, 2026

Cursos de IA para empresas con certificaciones europeas

Arriaga Leyva

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando aceleradamente la sociedad y el ámbito laboral, renovando procesos y estructuras con una rapidez inédita. Automatiza múltiples tareas, impulsa de forma notable la productividad,…

Inversiones y negocios