Inversiones y negocios archivos

mayo 1, 2026

Póliza de viaje vs. seguro médico internacional: diferencias y cuál te conviene

Arriaga Leyva

Al organizar un viaje al extranjero, muchas personas incorporan en sus preparativos diversas alternativas de protección que les permitan manejar imprevistos con mayor seguridad; durante ese proceso suelen surgir dos…

Inversiones y negocios

abril 23, 2026

Transforma a tu equipo de trabajo con un conferencista de liderazgo

Arriaga Leyva

El liderazgo se ha convertido en uno de los ejes más determinantes para el crecimiento empresarial dentro de un contexto marcado por la innovación permanente, la digitalización y la transformación…

Inversiones y negocios

¿Cómo evaluar la transparencia de tasas, plazos y cargos en planes de pago?

abril 21, 2026

Auditoría de transparencia: Tasas, plazos y cargos en planes de pago

Arriaga Leyva

La claridad en los planes de pago resulta esencial para contrastar propuestas y prevenir imprevistos financieros; analizarla supone identificar qué conceptos se cobran, de qué manera se determina el coste…

Inversiones y negocios

¿Cómo evaluar la experiencia cuando la empresa usa marketplaces externos para vender?

abril 10, 2026

Guía para evaluar la experiencia en plataformas de venta externas

Lucas Pereira

Vender a través de mercados en línea externos obliga a las empresas a medir la experiencia del cliente con criterios distintos a los de un canal propio. La evaluación debe…

Inversiones y negocios

¿Qué señales de satisfacción real se observan más allá de estrellas y comentarios?

abril 10, 2026

¿Más allá de estrellas y comentarios: Señales de satisfacción real?

Renato Álvarez

La satisfacción del cliente trasciende las simples valoraciones con estrellas y los comentarios visibles; abarca un conjunto de señales y conductas, tanto cuantitativas como cualitativas, que evidencian que un producto…

Inversiones y negocios

¿Cómo evaluar soporte técnico y cumplimiento de garantía en productos de alta rotación?

abril 10, 2026

Mejores Prácticas para Evaluar Soporte y Garantía de Productos de Alta Rotación

Arriaga Leyva

Los productos de alta rotación, es decir, aquellos que se venden y se reabastecen con rapidez —como consumibles, dispositivos móviles, accesorios electrónicos y pequeños electrodomésticos— demandan sistemas de soporte y…

Inversiones y negocios

¿Cómo identificar molestias recurrentes del cliente en empresas grandes y convertirlos en preguntas periodísticas?

abril 9, 2026

Maximizando el Feedback: Convertir Molestias en Preguntas Poderosas

Renato Álvarez

Detectar los problemas recurrentes que enfrentan los clientes en organizaciones grandes es imprescindible para mejorar productos, procesos y comunicación. Transformar esos “dolores” en preguntas periodísticas —claras, accionables y orientadas a…

Inversiones y negocios

¿Qué peso debería tener una mala experiencia aislada frente a un volumen alto de reseñas?

abril 7, 2026

Reseñas: ¿Debería una sola mala experiencia cambiarlo todo?

Renato Álvarez

Una reseña negativa aislada no posee un efecto fijo de antemano: su relevancia depende de múltiples factores tanto cuantitativos como cualitativos. Desde un enfoque estadístico, un dato atípico reduce su…

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