Lesoto es un pequeño reino enclavado en el sur de África, con una población de alrededor de dos millones de habitantes. Su industria de confección y textil ha sido históricamente la principal fuente de empleo formal y una pieza clave de las exportaciones. Ante la creciente atención global sobre prácticas sostenibles y derechos laborales, la responsabilidad social empresarial (RSE) aplicada al sector textil en Lesoto se presenta como una oportunidad para garantizar empleo digno, fortalecer capacidades locales y contribuir al desarrollo económico sostenible.
Panorama del ámbito textil en Lesoto
El sector textil y de confección en Lesoto se distingue por:
- la presencia concentrada de instalaciones fabriles enfocadas en la exportación;
- una fuerza laboral en la que las mujeres representan la mayor parte del personal en las plantas;
- una marcada dependencia de los mercados globales y de disposiciones comerciales preferenciales;
- una alta exposición a variaciones en la demanda y a impactos externos, como crisis sanitarias o transformaciones en los hábitos de compra.
Ese marco implica que cambios en normas de sostenibilidad o interrupciones en la cadena de suministro afectan directamente a decenas de miles de trabajadores y a sus hogares. La pandemia y la competencia regional también han puesto de relieve la necesidad de añadir valor local, mejorar la productividad y proteger condiciones laborales.
Desafíos clave para lograr una RSE eficaz
- Empleo precario y salarios insuficientes: muchos trabajadores perciben remuneraciones que apenas cubren necesidades básicas; la negociación sobre salarios reales sigue siendo desafiante.
- Condiciones de trabajo: exposición a riesgos ergonómicos, horas extras no remuneradas correctamente y infraestructura inadecuada en algunas plantas.
- Formación técnica limitada: escasez de programas de formación alineados con cadenas globales de valor y con tecnologías emergentes.
- Representación laboral: débil poder de negociación colectiva en ciertos centros de producción y necesidad de fortalecer sindicatos y comités de empresa.
- Vulnerabilidad económica: dependencia de pocos compradores y baja diversificación de productos.
Lineamientos de RSE enfocados en promover un trabajo digno
Una estrategia de RSE centrada en empleo digno en Lesoto debe integrar varios principios: respeto por derechos laborales, salarios que permitan una vida digna, condiciones seguras y saludables, igualdad de género y promoción de oportunidades estables y formales. En la práctica esto implica políticas y acciones concretas como:
- Política de salario digno y transparencia salarial: establecer hojas de ruta para alcanzar parcialmente o completamente un salario que cubra necesidades básicas y ahorrar; publicar progresos anuales.
- Jornadas laborales y tiempo de descanso: cumplimiento estricto de límites de tiempo de trabajo y pago de horas extras; mecanismos de registro verificables.
- Salud y seguridad: inversiones en ergonomía, ventilación, protección contra riesgos químicos y protocolos de emergencia.
- Igualdad y no discriminación: promover ascensos y puestos técnicos entre mujeres, prevenir acoso laboral, y garantizar políticas parentales.
- Diálogo social: fomentar sindicatos o comités mixtos empresa-trabajadores y mecanismos de resolución de conflictos.
Fortalecimiento de competencias con una mirada estratégica
La adquisición de nuevas competencias resulta clave para impulsar la productividad, asegurar la sostenibilidad de los empleos y reforzar la resiliencia de las comunidades. Un planteamiento efectivo contempla:
- Evaluación de brechas: diagnóstico inicial sobre competencias técnicas (corte, confección, control de calidad), digitales (gestión de producción), y transversales (liderazgo, seguridad industrial).
- Programas modulares y certificables: formación ocupacional corta y certificada que permita movilidad laboral y reconocimiento regional.
- Aprendizaje en el puesto de trabajo: tutorías, rotación de tareas y escuelas de oficios dentro o asociadas a fábricas.
- Articulación con instituciones: alianzas con institutos técnicos, universidades y organismos internacionales para modernizar currículos.
- Iniciativas para emprendedurismo: apoyar microempresas locales de insumos y servicios para la industria textil.
Programas y ejemplos prácticos
A partir de referentes y modelos aplicables en Lesoto, se subrayan diversas modalidades de intervención.
- Programa de mejora progresiva de salarios: plan gradual de tres a cinco años en el que empresa, personal y compradores fijan metas parciales, criterios de seguimiento y procesos de verificación independiente.
- Centro de formación dual: colaboración entre compañías y un instituto técnico local destinada a preparar operarios en control de calidad, mantenimiento de equipos y gestión de procesos mediante prácticas en planta y certificación.
- Fondo de continuidad laboral: contribuciones tripartitas (empresa, comprador, entidad donante) orientadas a resguardar ingresos y costear la recapacitación durante pausas operativas ocasionadas por factores externos.
- Proyectos de igualdad de género: iniciativas que brindan servicios de guardería, modalidades de trabajo flexibles y formación en liderazgo para impulsar la presencia de mujeres en puestos técnicos y de supervisión.
Caso ilustrativo (compuesto): una planta mediana en Lesoto ejecutó un programa de RSE a varios años que incluyó auditorías sociales, un aumento salarial progresivo del 15% repartido en tres años, la creación de un centro interno de formación y un comité mixto de salud laboral. Resultado: se logró una reducción del 30% en la rotación, una disminución de los accidentes laborales y mejores indicadores de calidad que fortalecieron los contratos con compradores regionales.
Indicadores y métricas para medir el impacto
Medir efectividad es clave. Indicadores recomendados:
- porcentaje de trabajadores que alcanzan el salario digno planificado;
- horas de formación por trabajador por año;
- tasa de rotación y permanencia;
- índice de accidentes laborales y días perdidos por lesiones;
- porcentaje de puestos técnicos ocupados por mujeres;
- porcentaje de proveedores locales desarrollados y volumen de compras locales;
- cumplimiento de auditorías sociales y tiempos de remediación.
Figuras principales y funciones esenciales
- Empresas: adoptar políticas de salario digno, financiar formación y mejorar condiciones de seguridad.
- Trabajadores y sindicatos: participar en diseño de políticas, negociación y supervisión de cumplimiento.
- Gobierno: establecer marcos regulatorios, incentivos para formación y programas de apoyo a la reconversión productiva.
- Compradores internacionales: alinear compras a compromisos de RSE, ofrecer contratos a largo plazo y cofinanciar mejoras.
- Organismos internacionales y ONG: apoyo técnico, financiamiento y validación independiente de procesos.
Recomendaciones prácticas para avanzar
- realizar un diagnóstico participativo inicial que integre la voz de las trabajadoras y trabajadores;
- priorizar inversiones en seguridad y ergonomía que generen beneficios inmediatos en salud y productividad;
- definir hojas de ruta de salario digno con plazos claros y evaluación externa;
- desarrollar programas de formación modular y certificable vinculados a trayectorias laborales;
- fomentar compras responsables y contratos de largo plazo que reduzcan la volatilidad del empleo;
- promover alianzas público-privadas para financiar infraestructura educativa y tecnológica.
Impulsar la responsabilidad social empresarial dentro del sector textil de Lesoto, poniendo el acento en el empleo digno y el desarrollo de capacidades, constituye una apuesta decidida por la sostenibilidad económica y social del país. Las medidas aplicadas, como la implementación de escalas salariales ascendentes, el fortalecimiento de la salud y la seguridad laborales, la formación certificada y un diálogo social funcional, favorecen la creación de puestos de trabajo estables y con alto rendimiento. Paralelamente, cuando compradores, compañías, trabajadores y organismos públicos articulan planes coherentes, disminuyen los riesgos y surgen oportunidades para generar valor añadido local. Un camino factible reúne compromisos verificables, evaluaciones estrictas y capacitación conectada con las necesidades del mercado, garantizando así que la expansión del sector sea inclusiva y capaz de soportar situaciones adversas.